Esteu aquí

Compartir
22 visitas
09
oct.
2019

Curs “Com gestionar situacions violentes en l’atenció al públic”

El passat  30  de setembre  va finalitzar a la Delegació de Manresa- Catalunya Central  el curs “Com Gestionar situacions violentes en l’atenció al públic” on els assistents  van poder treballar  com  identificar a temps clients que puguin ser susceptibles de certa hostilitat i agressivitat, i  prendre les mesures oportunes per controlar i atendre la situació amb eficàcia.

 El curs va anar a càrrec de Joaquin Muñoz, especialista en Intel·ligència Emocional.

 

Agraïm la vostra participació!

 

Compartir